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1、申诉的基本资料：历史密码：即您使用该QQ帐号时所用过的密码。

2、所提供的密码设置时间越早、使用时间越长，则申诉效果就越好。

3、证件号码：即该QQ帐号密码保护资料中的证件号码。

4、提示问题：即该QQ帐号密码保护资料中的机密问题。

5、提示答案：即该QQ帐号密码保护资料中机密问题所对应的答案。

6、安全邮箱：即该QQ帐号密码保护资料中的安全邮箱地址。

7、安全手机：即该QQ帐号密码保护资料中的安全手机号码。

8、申请时间：即该QQ帐号申请使用的时间，申请方式。

9、开通服务：即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。

10、9，好友辅助：即该QQ帐号历史好友帮你一起申斥说明这个号码是你的。

11、申诉注意事项：带*号项为必填项，尽可能填写准确；其他项如果记不清楚可以不填，切勿乱填！“申诉基本资料”填写要真实，每次申诉尽可能填写一致；提供的资料越早期越有证明力度；重新填写邮箱地址、密码保护问题和答案，如果被证实后，旧的密码保护资料就会被新的保护资料给覆盖掉，（提示：证件号码是密码保护的主要证据，所以证件号码是不可以进行修改或查询）同时重设密码的链接（需回答机密问题）也会发到您所填写的新邮箱里 。

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