回答1：
可以试下吉客云，有强大的办公功能，除了考勤、员工档案、流程审批等基础功能，还有文档中心和项目管理（开发和其他项目均可用）。不仅是售后部门内部，还是售后与开发之间，知识共享和流动都特别容易。

一站式集成业务、财务、办公、人事等功能；其中业务功能囊括了采购、销售（线上&线下）、库存、仓储、生产、营销、售后等模块。

回答2：
楼主可以用销售易CRM，它避免了什么事情都要层层上报审批，导致业务执行效率低下，销售易CRM在移动端就可以进行操作，不需要签一大堆的名字。减少了工作的审批流程，提高了工作效率。