这是一款基于技能的第一人称动作游戏，而并非 MMO 中传统的技能自动攻击指定目标。游戏包含完整的 PvP 模式，玩家所有携带的装备都可能会被从尸体上掠夺。游戏还包含超过 600 种技能供玩家学习。因此工作室最早认为该作并不会吸引太多玩家，因为它太过小众。
根据 SteamDB 的数据，初代《凡间在线》的历史玩家峰值为 1185 人。然而《凡间在线2》目前已售出 110000 份，在 Steam 畅销榜中排名第四。当然，并非所有购买游戏的玩家都会同时在线。根据 SteamDB 的数据，《凡间在线2》的同时在线玩家数量到达了 9657 人峰值，并且自发售以来一直在 1 万人以下徘徊。对于一款将所有玩家都在服务器的同一片大陆上作为卖点的游戏来说，这个数量可能有些太多了。
目前，游戏的排队时间在 24 小时左右，一名玩家声称自己曾排队长达 36 小时之久。更糟糕的是，《凡间在线2》中玩家无论 AFK 挂机多久都不会被踢出，这意味着一些玩家不退出游戏以防止再次排队，但同时也导致其它玩家无法进入游戏。目前在 Steam 上，游戏的评价 60% 为负面评价。一位玩家表示自己在登入后不得不一直开着电脑运行游戏，否则之后必须等待 6 至 24 小时才能继续游玩。另一位则表示自己游戏中的宠物死了，全都是因为他无法登录来照顾它。
