每一节车厢两端的上方（一般是面对着的左上方，字母与数字的组合串），如：R01081。这个车厢编号就是车厢的“身份证号码”，且是唯一的，有了这个编号不管列车处于哪个位置，行车调度员都能第一时间确定列车位置并通知列车即将到站的车站工作人员及时跟进处理。

若属列车车厢内设备异常，在列车退出服务后检修人员也会根据车厢编号确定具体位置及时核查处理。

列车上遇到急需求助、情况紧急的，也可通过下面三种途径之一求助：通过车厢内的“紧急求助按钮”联系列车司机，列车停靠站台后及时向站台上的工作人员反映，拨打车厢内张贴的地铁服务热线电话。