1、键盘鼠标原因：键盘、鼠标自身的原因，检查电脑主机与键盘、鼠标的连接口，看是否有松动的现象。其次检查键盘、鼠标是否老化，那就说明是键盘、鼠标老化失灵的问题而不是游戏的问题。

2、兼容问题：如果是刚进入仙剑6游戏鼠标可以动的话，但是点击却没有反应，键盘只能打字而无法释放游戏英雄技能，这可能就是游戏兼容性出现了问题。建议退出游戏重新打开游戏再试试。