中国铁通10050客服热线作为对外服务的重要窗口之一，秉承为用户负责的服务理念，在用户与铁通之间架起一座相互沟通的桥梁。10050为客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理渠道、使用方法等业务咨询服务。
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