1、键盘锁定：检查一下键盘上是否有一个Caps Lock（大写锁定）键。如果这个键被按下并且亮起，那么键盘就会处于大写模式，只能输入大写字母。尝试按下Caps Lock键来解除锁定。

2、输入法设置：可能是输入法设置了全大写模式。可以在Windows操作系统中，右下角的语言栏中通常会显示当前使用的输入法，点击它可以打开切换输入法菜单，在其中选择合适的输入法即可。

3、键盘故障：尝试连接外部USB或蓝牙键盘来测试是否也只能打出大写字母。如果外部键盘可以正常工作，则说明内置笔记本键盘需要维修或更换。

4、操作系统问题：重启电脑或者更新操作系统和相关驱动程序可能会解决这个问题。