1、联系卖家：首先尝试通过阿里巴巴的聊天或站内信等方式联系卖家，询问有关发票的情况。确认是否已经开具发票或者询问发票的开具进度。

2、查看订单信息：登录阿里巴巴账户，查看相关订单信息。有些卖家可能会在订单详情中提供发票信息或相关联系方式。

3、咨询阿里巴巴客服：如果与卖家沟通无果，可以联系阿里巴巴客服部门，向他们反映问题。可以通过阿里巴巴网站或APP上的联系客服选项来获取客服支持。

4、提交投诉：如果卖家未能解决问题，可以考虑提交投诉。阿里巴巴提供了相关的投诉机制，以确保交易的公平和合法。