1、联系交易猫客服：首先建议尽快联系交易猫平台的客服部门，向他们说明情况并提供必要的交易和退款信息。他们将指导接下来的操作流程，并帮助解决问题。

2、提供证据：在与客服沟通中，提供有关交易和退款的相关证据，以支持您的申诉。这可能包括订单编号、支付凭证、退款通知等。提供充分的证据可以加快问题的解决进程。

3、等待处理：一旦向交易猫客服提交了退款问题，需要耐心等待他们的回应和处理。平台通常会进行调查，并与卖家和买家进行沟通，以便解决潜在的问题。

4、寻求互联网仲裁：如果与交易猫客服的协商无法解决问题，可以考虑通过投诉和仲裁机制来解决纠纷。不同地区和法律体系可能存在不同的仲裁机构，可以在本地相关的互联网仲裁平台寻求帮助。