1、网络问题：可能是自己的网络波动，游戏一直无法下载安装；也有可能是开了只有连接无线网时才能下载安装，可以在设置中查看或修改。
2、服务器问题：只要服务器人数到达一定量后官方会关闭下载包，这时是无法下载的，耐心等待一会再去下载。
3、手机或电脑内存满了或不足：这个是游戏安装不了的主要原因，可以去查看游戏的大小，一般手机内存最好有两个要下载的游戏那么大左右，基本能正常下载安装。
4、安全设置问题：可以去隐私设置查看，应用商店是否设置不能下载安装应有，有的话可以允许。
5、系统兼容问题：手机或电脑不兼容就会出现安装不了的情况，具体适配的手机和电脑系统可以去官网公告查看。
