上海帮困互助医保卡被锁可能因自己多次输错密码，还可能是单位缴费不及时或个人医保账户欠费造成的。如果因多次输错密码，需要去医保卡开卡银行办理密码重置。如果是单位没有缴费，需要去当地医保中心办理。如果是个人没有及时缴费，需要去当地街道办社保办事窗口办理补缴。

需注意的是，现在医保卡有两种形式的，一种是地方社保部门发出的，这种卡要带上身份证去社保部门办理密码重置手续。一种是有银联标志的卡，这是由银行直接发出来通过社保部门再发到个人手上的，这种卡要到医保卡所在银行柜台去办理挂失和医保卡密码重置。