考证失败退回人力资源部可进行培训，培训后若依然失败，可进行调整岗位。人力资源部是指对单位中各类人员形成的资源。人力资源部的概念是在上世纪末从美国引入的，我国单位中的人事管理部门叫人事部，人事部的英文翻译为Personnel department。人力资源部的直接责任有根据单位实际情况和发展规划拟定单位人力资源计划，经批准后组织实施；制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行；组织制订单位用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。