腾讯客服一天没有答复是网络连接异常导致。首先打开电脑检查网络；其次打开腾讯进行测试网络连接是否异常；最后等待网络连接正常后，点击腾讯客服重新发信息即可。深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。